キャンセルについて

有料の体験・イベントにお申込みで、キャンセル料が発生するタイミング以降にキャンセルがなされた場合は、キャンセル料を請求いたします。 キャンセル料が発生するタイミングやその割合は、商品ごとに異なります。詳細は体験・イベントページ内に記載の〈キャンセルポリシー〉をご確認ください。
なお、天災や天候不順を含む菊水酒造の都合による中止の場合は、キャンセル料はかかりません。
※お申込み時に決済された商品料金分の決済はキャンセルされ、新たにキャンセル料の決済がなされます。

キャンセル料発生日以前の場合お問い合わせフォームにてキャンセルのご連絡をお願いします。

キャンセル料発生日以降の場合お電話にて連絡をお願いします。平日10：00～17：00（土・日・祝日・お盆・年末年始を除く）のご連絡先菊水酒造お客様相談室：
フリーダイヤル 0120-23-0101土・日・祝日や
ご予約日当日10：00～17：00のご連絡先予約受付完了メールに記載の当日の連絡先

※ご連絡いただく際は、予約受付完了メールに記載のご予約番号をお伝えいただくとスムーズです。
※キャンセルのご連絡をいただいたのちに、菊水酒造にてキャンセル手続きが完了すると、確認メールが送付されますのでご確認ください。